นโยบายความเป็นส่วนตัว
FHM 99 คุ้มครองข้อมูลคุณ

FHM 99 ในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกในประเทศไทย ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า FHM 99 จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ FHM 99 ได้รับจากสมาชิกในระหว่างการสมัครสมาชิก การใช้บริการ และการติดต่อกับทีมงาน โดย FHM 99 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด

ขอบเขตของนโยบายนี้ครอบคลุมสมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึง FHM 99 ผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นการเข้าเว็บไซต์โดยตรง การใช้แอปพลิเคชัน หรือการติดต่อผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ ของ FHM 99

FHM 99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

FHM 99 จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากสมาชิกโดยชัดแจ้ง และมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ

FHM 99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน โดยแต่ละวัตถุประสงค์มีเหตุผลรองรับดังนี้

• การให้บริการ — ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเดิมพันทุกประเภทของ FHM 99 ได้อย่างถูกต้องและราบรื่น
• การยืนยันตัวตน (KYC) — FHM 99 ต้องตรวจสอบตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• ความปลอดภัยของบัญชี — ใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์เพื่อตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ ป้องกันการโกงและการฉ้อโกงในทุกรูปแบบ
• การสื่อสารและซัพพอร์ต — ติดต่อสมาชิกเพื่อแจ้งข้อมูลบัญชี การเปลี่ยนแปลงบริการ หรือตอบคำถามและแก้ไขปัญหาผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือก
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวม (ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาประสบการณ์ใช้งาน FHM 99 ให้ดียิ่งขึ้น
• การตลาดและโปรโมชัน — ส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสพิเศษให้สมาชิกที่ให้ความยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาด โดยสมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บบันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด และเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ตามกระบวนการทางกฎหมาย

FHM 99 อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกในกรณีที่จำเป็นและจำกัดเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน — เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งจำเป็นต้องได้รับข้อมูลบางส่วนเพื่อดำเนินการธุรกรรม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — พันธมิตรที่ช่วย FHM 99 ในด้านโครงสร้างพื้นฐาน การวิเคราะห์ข้อมูล และการรักษาความปลอดภัย โดยทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย — FHM 99 จะเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ตามกฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำขอที่ถูกต้องตามกระบวนการทางกฎหมายเท่านั้น
• กรณีการควบรวมกิจการ — หาก FHM 99 มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกส่งต่อให้กับองค์กรที่รับโอน โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

ในทุกกรณี FHM 99 จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลภายนอกที่ได้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

FHM 99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การสูญหาย หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่ FHM 99 ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ของ FHM 99
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) สำหรับฐานข้อมูลที่มีข้อมูลสมาชิกทั้งหมด
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control) เพื่อให้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในหลายสถานที่เพื่อรองรับกรณีฉุกเฉิน

แม้ FHM 99 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้น FHM 99 ขอแนะนำให้สมาชิกดูแลรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเองอย่างระมัดระวัง และแจ้ง FHM 99 ทันทีหากสังเกตเห็นความผิดปกติ

FHM 99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและวิเคราะห์การใช้งาน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบรวม เพื่อช่วย FHM 99 วิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าคุกกี้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ใน FHM 99

ภายใต้ PDPA และนโยบายของ FHM 99 สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

FHM 99 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกและข้อมูลตัวตนจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 7 ปี ตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files จะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• ข้อมูลการตลาดที่ได้รับความยินยอมจะถูกเก็บไว้จนกว่าสมาชิกจะยกเลิกความยินยอม หรือเป็นเวลา 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป FHM 99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในบางกรณี FHM 99 อาจจำเป็นต้องส่งหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลในต่างประเทศ เช่น บนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคอื่น เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

FHM 99 จะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าการส่งข้อมูลข้ามพรมแดนทุกครั้งเป็นไปตามมาตรฐานที่ PDPA กำหนด โดยต้องเป็นประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกำกับอยู่ สมาชิกสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งข้อมูลข้ามพรมแดนได้ที่ทีมงาน FHM 99

FHM 99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม นโยบายความเป็นส่วนตัวของ FHM 99 จึงไม่ครอบคลุมการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยตั้งใจ

หาก FHM 99 พบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ FHM 99 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ FHM 99 โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อดำเนินการแก้ไขโดยเร็ว

FHM 99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

• FHM 99 จะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ เพื่อให้สมาชิกทราบว่ากำลังอ่านเวอร์ชันล่าสุด
• หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือวิธีการใช้ข้อมูลของสมาชิก FHM 99 จะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• การใช้บริการ FHM 99 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
• สมาชิกสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับปัจจุบันได้ตลอดเวลาที่หน้านี้

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ FHM 99 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องขอใช้สิทธิ์

FHM 99 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองทุกคำร้องด้วยความรวดเร็วและความใส่ใจ เพราะความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานที่สำคัญที่สุดของ FHM 99